TAXIGUAU
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
- MOOVITAL, S.C. ( de ahora en adelante “TAXIGUAU” ).
- Santander 4, PRL CTR, 50010 (ZARAGOZA)
- CIF: J10739746
- Dirección de correo electrónico: info@taxiguau.com
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la Aplicación para teléfonos móviles TAXIGUAU y del Sitio web www.taxiguau.com. La Aplicación y Sitio Web (en adelante el “Sitio”) están dirigidos exclusivamente a usuarios residentes en España. Al acceder y utilizar este Sitio el usuario reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de este Sitio estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentran en vigor en el momento en que acceda a los mismos.
TAXIGUAU se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resultan de aplicación.
2. Contenidos
A través del Sitio, TAXIGUAU facilita al usuario un Servicio de reservas de taxi. El Sitio facilita al usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por TAXIGAU en relación con el servicio.
TAXIGUAU se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación del Sitio, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso.
Los contenidos proporcionados a través del Sitio podrán ser objeto de eventuales actualizaciones no reflejadas en cada momento en el Sitio.
3. El Servicio
TAXIGUAU proporciona un Servicio de Intermediación entre los solicitantes de un servicio de transporte con o sin sus mascotas y los Operadores de Taxi ( en adelante “Taxistas” ) aceptados por la marca. El uso del Servicio de Intermediación ofrece a los solicitantes unas características propias como es el trato preferente a las mascotas y vehículos que se adaptan a las mejores condiciones para las mascotas.
4. Servicios de Terceros
TAXIGUAU únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar los servicios de transporte prestados por los Taxistas. TAXIGUAU no realiza los servicios de transporte. Todos los Taxistas son Contratistas independientes que no están empleados por TAXIGUAU.
El usuario exonera a TAXIGUAU de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte.
El usuario exonera a TAXIGUAU de cualquier responsabilidad derivada por la cancelación del servicio de transporte por parte del Taxista, que se produzca después de que éste haya aceptado la reserva.
El Taxista es responsable de las obligaciones que puedan surgir del servicio de transporte que realiza con usted.
Los Taxistas son libres de decidir si aceptan o rechazan una solicitud de servicio. La aceptación de la solicitud se le comunica en nombre de los Taxistas a través de las aplicaciones para dispositivos móviles de TAXIGUAU y dará lugar a un servicio de transporte proporcionado por el Taxista.
Se le puede pedir que califique al Taxista que ha realizado su servicio de transporte. El Taxista también puede otorgarle una calificación a usted. Los Taxistas verán la calificación en las aplicaciones de TAXIGUAU y esta calificación puede afectar si deciden o no a futuro proporcionarle el servicio de transporte.
5. Acceso y uso
El acceso al Sitio estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad.
Las condiciones de acceso y uso del presente Sitio, se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso. El usuario deberá abstenerse de hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio; acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio; provocar daños en el Sitio o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de TAXIGUAU, de sus proveedores o de terceros; intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de TAXIGUAU, terceros proveedores o de terceros, y otros usuarios, reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
Sin perjuicio de lo anterior, TAXIGUAU pondrá en conocimiento de las autoridades cualesquiera de los anteriores usos de su Sitio tan pronto tenga conocimiento de los mismos.
El Usuario únicamente podrá acceder al Sitio a través de los medios autorizados. TAXIGUAU no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.
Este Aviso está sujeto a cambios y actualizaciones por lo que la versión publicada por TAXIGUAU puede ser diferente en cada momento en que el usuario acceda al Portal.
Condiciones adicionales para el acceso y uso de www.taxiguau.com
La simple y mera utilización del sitio web www.taxiguau.com otorga la condición de usuario de la página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el usuario no estuviera conforme con las clausulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar nuestro sitio web.
Condiciones adicionales para el acceso y uso de la Aplicación TAXIGUAU
El acceso a la Aplicación para dispositivos móviles estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario, que será previamente facilitado al usuario. TAXIGUAU se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento, y podrán incluir el Documento Nacional de Identidad de Usuario.
El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del sitio web estará sujeta a una contraseña asignada al usuario por TAXIGUAU al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma.
En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a TAXIGUAU a fin de que éste proceda al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quién será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.
El Usuario tiene en todo momento constancia de cuáles son los trayectos realizados por el prestador del servicio de transporte.
6. Condiciones de pago y facturación
Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Sin embargo, sí procederá la devolución de los importes abonados por los Usuarios cuando se produzcan los supuestos previstos en el artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en el Sitio y están sujetas a posibles modificaciones.
Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente al Sitio para conocer las tarifas aplicables en cada momento. En el momento en que el Usuario solicite el servicio de transporte a través de la Aplicación y/o Sitio Web, podrá consultar una estimación de dicho coste junto con el precio estimado del trayecto (que incluirá los impuestos y las tasas aplicables), que se mostrará siempre que el Usuario haya incluido el punto de destino.
Cualquier discrepancia entre ese precio estimado y el precio que finalmente se cobre al usuario responderá a la modificación por el Usuario del recorrido del trayecto solicitado, así como al tiempo que el Usuario haga esperar al Taxista una vez que éste llegue al punto de recogida indicado.
TAXIGUAU se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del servicio, en cuyo caso el Usuario será notificado del tal circunstancia.
Las tarifas aplicables al servicio de transporte serán cobradas al Usuario al finalizar el desplazamiento, dichas tarifas serán cobradas o bien por TAXIGUAU en nombre del Taxista de forma automática a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro de la Aplicación, o bien directamente por el Taxista mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto o mediante tarjeta de débito o crédito a través de datáfono al finalizar el trayecto.
El Taxista emitirá facturas o recibos del servicio de transporte a los pasajeros por los viajes a petición de estos últimos.
7. Cancelación
Usted tiene derecho a cancelar la solicitud del servicio de transporte mientras no haya sido aceptada por el Taxista. En algunos casos, usted no tiene derecho a cancelar la solicitud de los servicios de transporte una vez que ésta ha sido aceptada por el Taxista. Sin embargo, TAXIGUAU o el Taxista pueden permitirle cancelar la solicitud, pero se le puede cobrar una tasa de cancelación (Con estos cargos se compensa a los conductores por el tiempo y el esfuerzo invertidos en ir hasta tu ubicación).
8. Disponibilidad de la Aplicación y/o sitio web
TAXIGUAU se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a su Sitio, sin previo aviso, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.
TAXIGUAU no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página, a sus contenidos, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, subsanarlos y/o actualizarlos.
9. Hiperenlaces
Los usuarios que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y la nuestra, deberán tener en cuenta lo siguiente:
. La página web en la que se establezca el hiperenlace no podrá contener ninguna marca, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a TAXIGUAU, excepto aquellos signos que formen parte del mismo hiperenlace.
· La página web en la que se establezca el hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, ni contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
. El establecimiento del hiperenlace no implica la existencia de relaciones entre TAXIGUAU y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación o aprobación por parte de TAXIGUAU de sus contenidos o servicios. Por lo tanto no se declarará ni se dará a entender que TAXIGUAU ha autorizado expresamente el hiperenlace ni que supervisa o asume ninguno de los servicios ofrecidos.
. TAXIGUAU no se responsabiliza ni garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de contenidos o servicios de la página desde la que se establece el hiperenlace. El usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a la página web del hiperenlace.
10. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio (incluyendo, sin limitación marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, vídeos, referencias de productos, presentaciones u otros elementos) pertenecen a TAXIGUAU y están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de TAXIGUAU.
TAXIGUAU autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de des-compilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de TAXIGUAU.
Así mismo, será TAXIGUAU a la que corresponda el ejercicio exclusivo de derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y en, especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo en los casos en los que TAXIGUAU lo autorice expresamente.
La utilización no autorizada de la información contenida en este Sitio, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de TAXIGUAU dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
11. Protección de Datos
TAXIGUAU es consciente de la importancia de la privacidad de los datos de carácter personal y por ello, ha implementado una política de tratamiento de datos orientada a proveer la máxima seguridad en el uso y recogida de los mismos, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en la materia y configurando dicha política como uno de los pilares básicos en las líneas de actuación de la entidad.
Durante la navegación a través de nuestro Sitio es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de diferentes formularios dispuestos al efecto.
Dichos datos serán tratados con los criterios establecidos en nuestra Política de Privacidad.
12. Régimen de garantías y responsabilidad
TAXIGUAU no podrá ser considerada responsable de ningún daño que se derive del uso ilegal o indebido que los usuarios puedan hacer de la información y contenidos presentes en nuestra página.
La información está sometida a posibles cambios periódicos sin previo aviso de su contenido por ampliación, mejora, corrección o actualización de los contenidos.
TAXIGUAU velará por alcanzar la mayor disponibilidad y continuidad posible en el funcionamiento del Sitio. Sin embargo, ello no implica que el Usuario tenga un derecho a la disponibilidad permanente e ininterrumpida del Sitio y los contenidos de ataques informáticos de terceros.
TAXIGUAU solamente responderá ante los Usuarios en los casos en los que se produzca un daño por una transmisión incorrecta, incompleta o tardía de datos o por la falta de disponibilidad del Sitio debido a fallos imputables única y directamente a TAXIGUAU.
Asimismo, si el uso del Sitio o la transmisión de datos a través de los mismos diera lugar a perjuicios o desperfectos del hardware o software del Usuario, TAXIGUAU responderá de los mismos en tanto en cuanto se acredite que dichos daños han sido directa y únicamente causados por el Sitio.
TAXIGUAU, no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación. Con tal objetivo de agilizar dicha recuperación, TAXIGUAU pone a disposición del Usuario al Centro de Ayuda, en el que el Usuario podrá comunicar a TAXIGUAU la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto.
El Usuario se obliga mediante la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso a comportarse durante la duración del trayecto conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público.
13. Notificaciones
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14. Nulidad parcial
Si cualquiera de las estipulaciones deviniera ilegal o no resultara procedente, será tenida por no puesta, sin que ello invalide o afecte de forma alguna a las restantes estipulaciones, y sin perjuicio de la voluntad de las partes de subsanar las estipulaciones que resultaren prohibidas o no legalmente exigibles.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre TAXIGUAU y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la ley española. De este modo la actividad de TAXIGUAU queda sometida, entre otras normas que le resultan aplicables a la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, así como el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de España para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Última actualización: 01 de Junio de 2022.